I Norge fins det over 4 millioner stillinger for lærlinger i hotellfag. Dette viser hvor viktig Roomservice-personale er i hotellbransjen. De leverer mat, drikke og andre tjenester til gjestenes rom.
Jobben krever god kundeservice og evne til å takle ulike situasjoner. Utdanningen skjer ofte gjennom yrkesfag i videregående skole. Der kan man få fagbrev i reiselivsfaget eller hotell- og restaurantfag.
Lønnen for Roomservice-personale varierer. En resepsjonist tjener i snitt 410 000 kroner i året. Dette er uten tillegg for turnus og helligdager. Erfaring kan være en fordel i denne bransjen.
Hva er en Roomservice-personale?
Roomservice-personale leverer mat, drikke og tjenester til gjesterom på hoteller. De er en viktig del av hotellets serviceteam. Deres mål er å gi gjestene en komfortabel opplevelse.
Kort definisjon av yrket Roomservice-personale
Roomservice-personale tar imot bestillinger og leverer varer til gjesterom. De samarbeider med kjøkken og resepsjon for å gi god service.
De leverer mat og andre varer raskt og effektivt. De sørger også for at rommene er ryddige og godt utstyrt.
Roomservice-personale håndterer spesielle forespørsler fra gjester. De tar vare på tilbakemeldinger for å forbedre servicen.
| Statistikk | Andel av gjester |
|---|---|
| Forventer fungerende fasiliteter som TV, velfungerende kraner og lekkasjesikre kraner | 95% |
| Setter pris på gratis sjampo og høyhastighets internett ikke bare i lobbyen, men også på rommene | 85% |
| Liker ekstra detaljer på rommene som badekåper, friske blomster og frukt | 70% |
| Responderer positivt på uventede gester som personlige gaver eller å bli tiltalt ved navn | 60% |
| Setter pris på at spesielle forespørsler som ekstra puter eller håndklær blir møtt | 75% |
| Syns personlige detaljer som velkomstdrink eller sjokolade forbedrer oppholdet | 80% |
| Anser en brukervennlig flerspråklig romservicemeny som essensiell for bestilling av mat og drikke | 40% |
| Foretrekker en romservicemeny med et variert utvalg som salater, smørbrød, desserter og drikker | 55% |
| Interessert i å bruke en digital konsierge-tjeneste via en hotellappp for bestilling av tjenester og personlige anbefalinger | 65% |
Statistikkene viser at Roomservice-personale er viktige for gjestenes opphold. De sørger for at forventninger innfris og skaper gode minner.
Deres serviceoppgaver bidrar til at hotellene leverer topp kvalitet. Samarbeid med andre avdelinger er nøkkelen til suksess.
Fakta om Roomservice-personale
Roomservice-personale er viktig i hotell- og restaurantbransjen. De gir gjestene gode opplevelser under oppholdet. Statistikk viser at bransjen har mange ansatte med utenlandsk bakgrunn.
Før koronapandemien vokste sysselsettingen i bransjen sterkt. Denne trenden forventes å fortsette. Hoteller over hele landet søker aktivt etter flere ansatte innen ulike områder.
Dette tyder på et økende behov for kvalifisert arbeidskraft i hotellbransjen.
| Statistikk | Verdi |
|---|---|
| Andel ansatte med utenlandsk bakgrunn i overnatting og servering | Høy |
| Sysselsettingsvekst i hotell- og restaurantbransjen før pandemi | Sterk |
| Antall ledige stillinger i hotellbransjen | Mange |
Hotellbransjen fokuserer også på mangfold og integrering, og har en høy andel ansatte med utenlandsk bakgrunn. De verdsetter ansatte med åpent sinn, evne til å jobbe i team, selvstendighet, sult etter utfordringer og vilje til å utvikle seg, uavhengig av formell utdanning.
Roomservice-personale er ettertraktet i hotellbransjen. De bidrar til å gi gjestene førsteklasses opplevelser. Bransjen søker personer som er glad i mennesker og ønsker å gjøre en innsats.
Dagens situasjon krever et bredere tilbudsperspektiv for å tiltrekke seg kvalifisert personell.
Video av Roomservice-personale i arbeid
Roomservice-personale er avgjørende for hotellbransjen. De sørger for gjestenes komfort og tilfredshet. Deres innsats representerer hotellenes servicekvalitet og påvirker gjestenes opplevelse direkte.
Roomservice-personale støtter turisme og reiseliv. Disse næringene er viktige for mange lokalsamfunn. De bidrar også til Norges økonomi.
Roomservice-personale: Rolle og betydning i samfunnet eller i sin bransje
Roomservice-personale er nøkkelaktører i norsk hotellbransje. De skaper førsteklasses opplevelser for gjestene. Dette er avgjørende for Norges omdømme som reisemål.
- Roomservice-personale representerer hotellets ansikt utad og bidrar til å skape en positiv gjesteside
- De spiller en sentral rolle i å ivareta gjestenes komfort og tilrettelegge for at de får en behagelig og minneverdige opphold
- Deres arbeid støtter opp under viktige næringer som turisme og reiseliv, som er avgjørende for mange lokalsamfunn og Norges økonomi
«Roomservice-personale er en uunnværlig del av hotellopplevelsen. De er ansikt-til-ansikt med gjestene og bidrar til å gjøre oppholdet minneverdig.»
Roomservice-personale forsterker Norges omdømme som reisemål. Deres daglige innsats kommer hele samfunnet til gode. De skaper verdifulle opplevelser for gjester fra inn- og utland.
Hva gjør en Roomservice-personale?
Roomservice-personalet sikrer at gjestenes hotellopphold blir positivt. De tar imot bestillinger og leverer varer og tjenester til gjesterom. Dette er nøkkelen til en sømløs opplevelse for gjestene.
Typiske arbeidsoppgaver for Roomservice-personale
- Motta og behandle bestillinger fra gjester for mat, drikke, ekstra forsyninger eller spesialforespørsler
- Forberede og pakke opp bestilte varer og retter på en profesjonell og hygienisk måte
- Levere bestillinger til gjesterom og sørge for at gjesten får den personlige oppmerksomheten de fortjener
- Hente brukt roomservice-utstyr og service fra gjesterom og sikre effektiv håndtering av dette
- Holde orden og renhold av roomservice-vogner, arbeidsarealer og lager
- Kommunisere effektivt med gjester, kolleger og andre ansvarlige for å sikre sømløs service
Daglig rutine
En Roomservice-ansatt sjekker lagerbeholdninger og rengjør utstyr daglig. De forbereder og organiserer rullevogner og traller. De er alltid klare til å svare på bestillinger fra gjester.
Spesialoppgaver
Roomservice-personale håndterer også spesielle forespørsler fra gjestene. Dette kan være å levere ekstra sengetøy eller ordne overraskelser. De må tenke kreativt for å tilpasse seg ulike situasjoner.
Eksempler på konkrete oppgaver og ansvarsområder for Roomservice-personale
| Navn | Stilling | Arbeidserfaring | Arbeidsoppgaver |
|---|---|---|---|
| Nathaniel Sacro | Hallporter | 12 år | Møter og hjelper gjester, bærer bagasje, ivaretar sikkerhet |
| Fetisi Ibrahim | Servitør | 23 år | Tar i mot bestillinger, serverer mat og drikke, rydder bort service |
| Jennifer Torres Sand | Frokostservitør | 3 år | Forbereder og serverer frokost, fyller opp buffet, fjerner brukt service |
| Karl Ram Pettersen | Garderobevakt | 1,5 år | Tar i mot, oppbevarer og utleverer gjestenes yttertøy og bagasje |
| Ann Kristin Andersen | Assisterende housekeepingsjef | 10 år | Planlegger, organiserer og følger opp renhold og vedlikehold i hele hotellet |
Roomservice-personale har mange ulike oppgaver på et hotell. De er viktige for å gi gjestene en god opplevelse. Deres innsats bidrar til at gjestene får minner de tar med seg hjem.
Verktøy og utstyr de bruker
Roomservice-personalet bruker spesielle verktøy for å jobbe effektivt. De har Roomservice-traller for å frakte sengetøy, håndklær og rengjøringsmidler. Varmeskap for mat holder maten varm for gjestene.
Servise, bestikk og menykort er viktige for matservering. Ordresedler brukes for å notere bestillinger. Kommunikasjonsutstyr som telefoner eller walkie-talkier hjelper med rask koordinering.
Datamaskiner registrerer bestillinger og oppdaterer gjestenes kontoer. Rengjøringsutstyr holder arbeidsområdene rene og innbydende.
| Verktøy og utstyr | Anvendelse |
|---|---|
| Roomservice-traller | Transport av sengetøy, håndklær, rengjøringsmidler og forsyninger |
| Varmeskap for mat | Oppvarming og servering av varm mat til gjester |
| Servise, bestikk og menykort | Presentasjon og servering av mat og drikke |
| Ordresedler | Registrering og overføring av gjestenes bestillinger |
| Kommunikasjonsutstyr (telefoner, walkie-talkier) | Koordinering og kommunikasjon med kolleger |
| Datamaskiner | Registrering av bestillinger og oppdatering av gjestekonto |
| Rengjøringsutstyr | Vedlikehold av rent og innbydende arbeidsområde |
Disse verktøyene er viktige for Roomservice-personale. De hjelper dem å jobbe effektivt og profesjonelt. Dette sikrer en god opplevelse for gjestene på hoteller.
Hvem Roomservice-personale samarbeider med (kolleger, andre fagpersoner, kunder)
Roomservice-personale spiller en viktig rolle i hotellbransjen. De samarbeider tett med flere avdelinger for å gi gjestene en flott opplevelse. Kjøkkenpersonalet er en av deres nærmeste samarbeidspartnere.
De jobber også mye med resepsjonen. Her får de vite hva gjestene ønsker og trenger. Renholdsavdelingen er også en viktig partner for roomservice.
Roomservice snakker ofte med hotelledelsen og andre serviceavdelinger. Dette gjør de for å sikre at alt går glatt. En stor del av jobben deres er å gi god service direkte til gjestene.
- Samarbeider tett med kjøkkenpersonale for å koordinere mat- og drikketilbud
- Har jevnlig kontakt med resepsjon for informasjon om gjestenes behov
- Koordinerer med renholdsavdelingen for å sikre at rommene er klare for service
- Kommuniserer med hotelledelse og andre serviceavdelinger for sømløs drift
- Direkte interaksjon og service overfor hotellgjestene er en sentral del av jobben
| Avdeling | Type samarbeid |
|---|---|
| Kjøkken | Koordinere mat- og drikketilbud til rommene |
| Resepsjon | Få informasjon om gjestenes ønsker og behov |
| Renhold | Koordinere at rommene er klare for service |
| Hotelledelse | Kommunisere for sømløs drift |
| Gjester | Direkte interaksjon og service |
Godt teamarbeid er viktig for Roomservice-personale. Det hjelper dem å gi topp service og skape gode opplevelser for gjestene. Samarbeid mellom avdelinger er nøkkelen til suksess.
Arbeidstider for Roomservice-personale
Roomservice-personale jobber ofte i skift for å betjene gjester døgnet rundt. Dette inkluderer morgen-, dag-, kveld- og nattskift. Helge- og helligdagsarbeid er også vanlig i hotellbransjen.
Arbeidstidene varierer basert på hotellets størrelse og belegg. Større hoteller tilbyr ofte roomservice hele døgnet. Mindre hoteller kan ha begrenset tilgjengelighet på kveld og natt.
- Skiftarbeid er vanlig for Roomservice-personale i hotellbransjen
- Morgen-, dag-, kveld- og nattskift er vanlige arbeidstider
- Helg- og helligdagsarbeid er forventet for å betjene gjestene døgnet rundt
- Arbeidstidene varierer avhengig av hotellets størrelse og bemanningsbehov
Tilpasningsevne er viktig for Roomservice-personale i hotellbransjen. Fleksibilitet og vilje til å jobbe ulike tider er avgjørende. Dette sikrer den høye servicestandarden som forventes i bransjen.
Hvordan bli Roomservice-personale?
Vil du bli Roomservice-personale? Du kan velge mellom flere utdanningsveier. Den vanligste er et fagbrev i reiselivsfaget eller hotell- og restaurantfag. Dette tar fire år totalt.
Utdanningskrav og studieløp
Et relevant studieløp kan inkludere:
- Vg1 Service og samferdsel
- Vg2 Reiseliv eller Vg2 Kokk- og servitørfag
Kurs i kundeservice, språk og matservering kan styrke dine ferdigheter. Noen hoteller tilbyr også intern opplæring for nyansatte. God helse og ren vandelsattest er ofte påkrevd.
Videreutdanning og spesialisering
Etter grunnopplæringen kan du ta videreutdanning innen hotellutdanning. Du kan ta kurs i kundeservice, kvalitetssikring eller avansert rommaterial.
For å lykkes som Roomservice-personale, er gode ferdigheter viktig. Dette gjelder spesielt innen gjestehåndtering, kommunikasjon og problemløsning.
«Jeg fikk muligheten til å prøve meg som hotelldirektør da forgjengeren min pensjonerte seg. Det var en fantastisk mulighet som jeg var veldig takknemlig for.»
– Birgit Kjuus, hotelldirektør
Hvor jobber en Roomservice-personale?
Roomservice-personale jobber hovedsakelig i hotellbransjen. De betjener gjester og tilbyr eksklusiv service. De fleste finner arbeid i private hoteller, fra små boutique-hoteller til store internasjonale kjeder.
Noen jobber også på cruiseskip og i eksklusive leilighetshoteller. Private klubber med overnatting og offentlige konferansehoteller er andre muligheter. Noen få starter egne cateringselskaper med roomservice-lignende tjenester.
Arbeidsoppgaver for Roomservice-personale i hotellbransjen
- Betjene gjester ved å tilby tjenester som Spa-opphold, servering av julebord og Afternoon Tea
- Markedsføre og administrere ulike arrangementer som jubileumskonserter, julesuiter og showpakker
- Håndtere salg av gavekort, nyhetsbrev og tilpasse tilbud til familier
- Bruke booking-koder for spesielle tilbud og håndtere bonuskuponger
- Ta imot forespørsler om ekstra senger, sengetyper og andre spesialbestillinger
Roomservice-personale er viktige for gjestenes opplevelse. De skaper minneverdige øyeblikk og sørger for eksklusiv service. Deres innsats bidrar til hotellets suksess og gjestenes tilfredshet.
Arbeidsmiljø
Jobben som Roomservice-personale i hotellbransjen kan være krevende. De møter ofte uregelmessige arbeidstider og høyt arbeidspress. Håndtering av vanskelige kunder kan påvirke deres helse.
En undersøkelse viser at syv prosent opplever konflikter med kolleger. Dette gjelder også i hotellbransjen.
Utfordringer i Roomservice-personale-yrket
- Uregelmessige arbeidstider og skiftarbeid kan være belastende.
- Håndtering av krevende kunder og høyt arbeidspress kan føre til stress.
- Manglende ledelse og kommunikasjon kan eskalere konflikter på arbeidsplassen.
- Flerkulturelle utfordringer kan påvirke samarbeidet og samhold i teamet.
Fordeler med Roomservice-personale-yrket
Jobben som Roomservice-personale har også positive sider. De møter mennesker fra hele verden og opplever varierte arbeidsoppgaver. Dette gir et godt utgangspunkt for karriereutvikling innen hotellbransjen.
Work-life balance for Roomservice-personale
God balanse mellom jobb og fritid kan være vanskelig for Roomservice-personale. Uregelmessig skiftarbeid er en utfordring. Arbeidsgivere må forebygge helseskadelige situasjoner og sosial isolasjon.
Geografisk spredning og tilgjengelighet
Roomservice-personale-stillinger finnes over hele landet. De er mest tilgjengelige i større byer og turistområder. Behovet varierer ut fra geografi, sesong og aktivitetsnivå.
Myter og fakta om Roomservice-personale-yrket
Mange misforstår jobben som Roomservice-personale. Det er mye mer enn bare å levere mat. Jobben krever god organisering og utmerket kundeservice.
Roomservice-personale må takle stress og uforutsette situasjoner. De må være fleksible for å gi gjestene en førsteklasses opplevelse.
Noen tror at Roomservice-personale-yrket bare er midlertidig. Sannheten er at mange bygger langvarige karrierer i bransjen. Det finnes muligheter for avansement til lederstillinger.
Yrket gir sjanse for personlig og profesjonell utvikling. Mange blir i bransjen i mange år.
| Myter om Roomservice-personale | Fakta om Roomservice-personale |
|---|---|
| Enkel jobb som bare handler om å levere mat | Krever god organisering, kundeservice og evne til å håndtere stress |
| Bare et midlertidig yrke | Mange bygger langvarige karrierer i hotell- og restaurantbransjen |
Roomservice-personale-yrket er mer komplekst enn mange tror. Det krever kompetanse og fleksibilitet. Yrket gir gode muligheter i en spennende bransje.
Roomservice-personale lønn – Hvor mye tjener en Roomservice-personale?
Lønnen for Roomservice-personale varierer basert på flere faktorer. Grunnlønnen ligger ofte rundt 410 000 kroner i året. Tillegg gis for arbeid på kvelder, netter og helger.
Startlønnen for nyutdannede er gjerne rundt 350 000 kroner årlig. Erfarne fagfolk kan tjene mellom 420 000 og 450 000 kroner. Lønnen kan være høyere i store byer og på luksushoteller.
Faktorer som påvirker lønnen
- Erfaring: Mer erfaring gir høyere lønn
- Hotellets standard: Høyere standard gir bedre betaling
- Geografisk plassering: Lønn er gjerne høyere i større byer
- Spesialisering: Spisskompetanse innen f.eks. resepsjon eller vedlikehold kan lønne seg
- Ansvar: Ledende stillinger eller vakter på kveld/natt gir lønnstillegg
Ifølge Prisnorge kan videreutdanning øke inntektspotensialet. Spesialisering innen feltet kan gi bedre lønn.
| Stillingstittel | Gjennomsnittlønn |
|---|---|
| Hotellmedarbeider | 410 000 kr |
| Resepsjonist | 420 000 kr |
| Stuepike | 390 000 kr |
| Romholder | 400 000 kr |
Tallene viser at Roomservice-personale kan tjene godt i hotellbransjen. Hardt arbeid og riktig kompetanse er nøkkelen til suksess.
Nødvendige personlige egenskaper og ferdigheter for Roomservice-personale
Som Roomservice-personale trenger du flere viktige egenskaper. God kundeservice er helt avgjørende. Du må kunne møte gjestenes behov effektivt og vennlig. Klar kommunikasjon, både skriftlig og muntlig, er også viktig.
Fysisk utholdenhet er nødvendig i dette yrket. Du må tåle lange skift og mye gåing. God kunnskap om mat, drikke, hygiene og sikkerhet er også viktig.
En Roomservice-ansatt må være detaljorientert og serviceinnstilt. Evnen til å organisere arbeidet effektivt er også en nøkkelegenskap.
Karriere- og utviklingsmuligheter
Roomservice-personale har flere spennende karrieremuligheter. Mange blir teamledere, restaurantsjefer eller går inn i hotelladministrasjon. Noen spesialiserer seg innen luksusservice eller event catering.
Videre utdanning innen hotellkarriere utvikling kan åpne nye dører. Dette kan føre til mer avanserte stillinger i bransjen.
Mulighet for spesialisering og alternative roller
Roomservice-personale kan spesialisere seg på ulike områder. Noen velger luksusservice, andre fokuserer på event- eller konferansecatering. Disse rollene gir variasjon i arbeidshverdagen.
Med mer utdanning kan du få stillinger innen hotelladministrasjon. Du kan også bli restaurantleder. Dette gir enda flere spennende karrieremuligheter.
Arbeidsmarked og etterspørsel
Jobbmarkedet for Roomservice-personale svinger med sesongene i hotell- og reiselivsnæringen. Etterspørselen er høy, særlig i turistsesonger og store byer. Reiselivssektoren ventes å vokse kraftig frem mot 2030.
Reiselivsnæringen er viktig for integrering. Den gir jobber til folk med ulik bakgrunn. Mange med utenlandsk bakgrunn jobber i kjøkken og housekeeping.
Nåværende behov i markedet
Nordland mangler mest arbeidskraft i reiselivsnæringen. De trenger 216 stillinger, mest kokker. Halvparten av bedriftene i Nordland vil ansette folk som trenger ekstra støtte.
Fremtidsutsikter og trender innen yrket Roomservice-personale
Fremtiden ser lys ut for Roomservice-personale. Personlig service, bærekraftig mat og tilpassede dietter blir viktigere. Yrket byr på gode karrieremuligheter for folk med ulik erfaring.
Nyttige ressurser og lenker
Som Roomservice-personale har du tilgang til mange nyttige ressurser. Disse kan støtte deg i din karriereutvikling. La oss se på noen av de viktigste.
Aktuelle fagorganisasjoner for Roomservice-personale
- Fellesforbundet – Landets største fagforbund for Roomservice-personale og andre yrker innen hotell- og restaurantbransjen.
- NHO Reiseliv – Næringsorganisasjonen for reiselivsnæringen i Norge, som også representerer interessene til Roomservice-personale.
Bransjenettverk og fagfora for Roomservice-personale
HSMAI er en ledende bransjeorganisasjon for hotellansatte. Den tilbyr mange muligheter for faglig utvikling og nettverksbygging. Her kan du utveksle erfaringer med andre i bransjen.
Offisielle kilder for utdanning, lønnsstatistikk og stillingsutlysninger
- vilbli.no – Oversikt over utdanningstilbud innen hotell- og reiseliv, inkludert studier rettet mot Roomservice-personale.
- utdanning.no – Nasjonal database for utdannings- og yrkesvalg, med informasjon om Roomservice-personale og relaterte yrker.
- nav.no – Norges offentlige arbeidsformidling, som publiserer ledige stillinger for Roomservice-personale og andre hotellyrker.
- finn.no – Norges ledende annonsemarked, hvor du kan finne stillingsutlysninger for Roomservice-personale.
- ssb.no – Statistisk sentralbyrå, som gir oppdatert lønnsstatistikk for ulike yrker, inkludert Roomservice-personale.
Disse ressursene holder deg oppdatert på bransjeutvikling. De hjelper deg å finne utdanning og ledige stillinger. Du kan også sikre en konkurransedyktig lønn i hotellbransjen.
Kort oppsummering av hva Roomservice-personale innebærer, hvorfor yrket er viktig og hvilke muligheter det gir
Roomservice-personale er viktig for å gi hotellgjester god service. De bidrar til høy standard i norsk reiseliv. Dette yrket åpner for mange muligheter i hotell- og restaurantbransjen.
Jobben passer for serviceorienterte folk som liker å møte mennesker. Den byr på spennende og varierte oppgaver. Yrket er attraktivt for de som ønsker en karriere innen gjestfrihet.
Roomservice-personale er en viktig del av norsk reiseliv. De tar vare på gjestenes behov. Yrket gir interessante utfordringer for de som vil jobbe i bransjen.
FAQ
Hva er en Roomservice-personale?
Hvilke fakta er viktige å vite om Roomservice-personale?
Hva gjør en Roomservice-personale i sitt daglige arbeid?
Hvilke verktøy og utstyr bruker Roomservice-personale?
Hvem samarbeider Roomservice-personale med i sitt arbeid?
Hvilke arbeidstider har Roomservice-personale?
Hvordan blir man Roomservice-personale?
Hvor jobber Roomservice-personale?
Hvilket arbeidsmiljø har Roomservice-personale?
Hva slags lønn kan en Roomservice-personale forvente?
Hvilke personlige egenskaper og ferdigheter trenger en Roomservice-personale?
Hvordan er arbeidsmarkedet og fremtidsutsiktene for Roomservice-personale?
Hvor kan jeg finne mer informasjon og ressurser om Roomservice-personale?
Kildelenker
- https://utdanning.no/yrker/beskrivelse/resepsjonist
- https://utdanning.no/tema/yrkesintervju/resepsjonist
- https://utdanning.no/yrker/beskrivelse/hotellmedarbeider
- https://www.lusini.com/nb-no/m/oek-omsetningen-med-bedre-roomservice/?srsltid=AfmBOooTk6SD-W1zgP7aBrcBKSLdr3FGFEuWNC9bcL36TgeXgLZOmAHk
- https://www.granavolden.no/om-oss/ansatte/
- https://hotelcaesar.fandom.com/wiki/Ansatte
- https://www.nhoreiseliv.no/jobb-i-reiseliv/nyhet/2021/hotellbransjen-tar-imot-nye-ansatte/
- https://en.wikipedia.org/wiki/Concierge
- https://www.dagsavisen.no/rogaland/nyheter/2021/12/23/hoteller-unngar-a-permittere-regjeringen-har-ikke-vaert-redningen/
- https://villavaga.no/
- https://www.lovund.no/
- https://doga.no/verktoy/inkluderende-design/eksempler/scandic-hotels/
- https://www.dn.no/smak/arbeidsliv/restauranter/livet/reiseliv/til-tjeneste/2-1-231604
- https://www.lightspeedhq.no/kassasystem/restaurant/hotell/
- https://techotel.no/moduler/
- https://kristiania.brage.unit.no/kristiania-xmlui/bitstream/handle/11250/2419973/4811505_cand-2808043_3646285.pdf?sequence=1&isAllowed=y
- https://www.vvsaktuelt.no/klar-for-aa-ta-en-lederrolle-hos-norges-ledende-vvs-entreprenoer-403115/nyhet.html
- https://karrierestart.no/ledig-stilling/659864
- https://jobbsafari.no/jobb/konstituert-hotelldirektr-for-clarion-collection-hotel-with-aurora-5551746
- https://www.thonhotels.no/internkarriere/
- https://britannia.no/collector/bli-laerling-pa-britannia-hotel-en-utdannelse-som-apner-dorer-og-gir-muligheter-over-hele-verden
- https://grand.no/content/karriere
- https://www.scandichotels.no/jobb-hos-oss/scandic-academy/helt-med
- https://www.arbeidstilsynet.no/arbeidstid-og-organisering/alenearbeid/
- https://blogg.millsproffpartner.no/personalkonflikter-på-kjokkenet-noen-tips-til-losninger
- https://www.securitas.no/tips-og-raad/reduser-risikoene-hotellpersonalet/
- https://lengrearbeidsliv.no/content/uploads/2021/04/210419-kompendiet-bantad.pdf
- https://www.sg.no/fagartikler/drift/daglig-drift/
- https://www.finn.no/job/fulltime/ad.html?finnkode=382646877&srsltid=AfmBOoo-Anen3cW8m8izFgejwwq6S35RTHnPBKySghu2zTvLNjiCD06A
- https://swisseducation.no/fremtiden-til-hospitality/
- https://uis.brage.unit.no/uis-xmlui/bitstream/handle/11250/3006070/no.uis:inspera:110030690:47610770.pdf?sequence=1&isAllowed=y
- https://ntnuopen.ntnu.no/ntnu-xmlui/bitstream/handle/11250/2412396/Frida Rekstad og Eva Aa. Gilstad Masteroppgave 2016 bruk.pdf?sequence=1&isAllowed=y
- https://www.nhoreiseliv.no/vi-mener/reiselivet-er-losningen/utenforskap/hotel-bristol-far-mennesker-i-arbeid–mangfold-styrker-bedriften/
- https://www.tb.no/vi-ma-sorge-for-at-bedriftene-far-tak-i-medarbeidere-med-den-kompetansen-de-trenger/o/5-76-2408977
- https://www.nav.no/no/lokalt/nordland/pressemeldinger/stor-mangel-pa-arbeidskraft-i-nordland
- https://erfaringssentrum.no/sterkere-sammen-2024-medvirkning-i-praksis-vi-er-klare/
- https://www.ksagenda.no/kurs/bemanningsledelse-med-de-praktiske-verktoyene-del-1-5
- https://www.miljofyrtarn.no/tag/miljoforankring/
- https://kristiania.brage.unit.no/kristiania-xmlui/bitstream/handle/11250/224718/Hvilken innvirkning kan en leder ha p+Ñ frontpersonal i m+©te med gjesten_.pdf?sequence=1&isAllowed=y
- https://yrkesportalen.no/yrke/kundeservice-innen-overnatting-utdanning-lonn-arbeidsoppgaver-jobbmuligheter
- https://www.kristiania.no/contentassets/c10b646bcedc484ab5efc5760538de52/arbeidsglede–moteord-eller-nodvendighet.-kristianiarapport-4.pdf
