En kundemottaker er det første kontaktpunktet for kunder i ulike bransjer. Dette yrket byr på spennende muligheter for de som liker å jobbe med mennesker. La oss utforske hva jobben som kundemottaker innebærer.
Vi skal se nærmere på utdanning, lønn og arbeidsoppgaver for kundemottakere. Dessuten skal vi undersøke karriereveien og jobbmulighetene i dette yrket.
Hva er en Kundemottaker?
Kundemottakere er førstelinjen i mange bedrifter. De møter kunder først og skaper gode opplevelser. Deres oppgaver inkluderer å ønske velkommen, svare på spørsmål og gi veiledning.
De håndterer henvendelser via telefon, e-post og personlig oppmøte. Kundemottakere gir informasjon og hjelper kunder videre i systemet.
Kort definisjon av yrket Kundemottaker
Kundemottakere trenger gode kommunikasjonsevner og effektiv kundebehandling. De representerer bedriften og skaper positive kundeopplevelser.
Jobben krever sterk serviceorientering og tålmodighet. De må kunne håndtere ulike kundesituasjoner profesjonelt.
- Kundemottakere er ansvarlige for å være den første kontaktpersonen kundene møter
- De håndterer henvendelser fra kunder via telefon, e-post, chat og personlig oppmøte
- Kundemottakere gir informasjon, besvarer spørsmål og veileder kundene videre i organisasjonen
- Rollen krever sterk service-orientering, tålmodighet og evne til å håndtere ulike kundesituasjoner
«En kundemottaker er nøkkelen til å skape en positiv første opplevelse for kundene. De representerer bedriften på en måte som bygger tillit og lojalitet.»
Fakta om Kundemottaker
Kundemottakere er nøkkelpersoner i mange bransjer. De er det første møtepunktet for kunder og besøkende. Gjennom god kundeservice og effektiv problemløsning skaper de positive førsteinntrykk.
Å være resepsjonist krever evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. De svarer på telefoner, registrerer besøkende og utfører administrative oppgaver. God kjennskap til bedriftens produkter og tjenester er avgjørende.
- Kundemottakere jobber i hoteller, helsevesen, detaljhandel og kontormiljøer.
- De håndterer ofte flere oppgaver samtidig, som telefonhenvendelser og besøksregistrering.
- God kunnskap om bedriftens tilbud er viktig for å gi nøyaktig informasjon.
«Kundemottakere er bindeleddet mellom bedriften og kundene – de er ofte den første og siste kontakten kunden har, og deres innsats er avgjørende for å skape et positivt inntrykk.»
Video av Kundemottaker i arbeid
Kundemottaker: Rolle og betydning i samfunnet eller i sin bransje
Kundemottakere former kundenes første inntrykk av en bedrift. Deres service påvirker kundetilfredshet og lojalitet direkte. I mange bransjer er de avgjørende for kundeflyt og ressursallokering.
Evnen til å håndtere ulike situasjoner gjør kundemottakere viktige for bedriftens suksess. De håndterer daglig kundeinnsjekk og kundebehandling. Deres rolle i service desk-funksjonen er svært betydningsfull.
| Bedrift | Antall filialer | Ledig stilling som Kundemottaker | Bransje |
|---|---|---|---|
| Dekk og Deler AS | 10 i Bergen-området | 5 stillinger ledig | Bilrekvisita og verkstedtjenester |
| BAS Maskinutleie AS | 1 (Klepp, Rogaland) | 1 stilling ledig | Utleie av bygge- og anleggsmaskiner |
Kundemottakere bidrar til bedriftens renommé, omsetning og lønnsomhet. De sikrer tilfredse kunder gjennom kundeinnsjekk, kundebehandling og service desk-støtte. Deres rolle er uunnværlig for vellykket drift.
«Kundemottakeren er nøkkelen til vellykket kundeflyt og ressursallokering i mange bedrifter.»
Hva gjør en Kundemottaker?
Kundemottakere er viktige for mange bedrifter. De håndterer daglig kontakt med kundene. Deres oppgaver omfatter kunderegistrering, kundesupport og administrative oppgaver.
Typiske arbeidsoppgaver for Kundemottaker
- Besvare telefonhenvendelser fra kunder
- Håndtere e-post- og meldingskommunikasjon
- Registrere og oppdatere kundedata i systemer
- Gi produktinformasjon og teknisk støtte til kunder
- Veilede kunder til riktig avdeling eller person
- Behandle ordrer, leveringer og andre henvendelser
Daglig rutine
En Kundemottaker starter dagen med å åpne kontoret. De sjekker ubesvarte meldinger og e-poster. Så forbereder de seg på planlagte kundemøter og andre aktiviteter.
Resten av dagen fylles med ulike henvendelser. Disse håndteres effektivt og på en serviceorientert måte.
Spesialoppgaver
Kundemottakere kan også få spesialoppgaver. Dette kan være å håndtere klager eller organisere kundeeventer. De kan også lære opp nye ansatte eller jobbe med prosjekter.
Eksempler på konkrete oppgaver og ansvarsområder for Kundemottaker
Hos Snap Drive AS kan en Kundemottaker registrere nye kunder. De svarer på spørsmål om garantier og service. De koordinerer også time-bestillinger for verkstedet.
I IT-selskapet AS Elektro håndterer de henvendelser om programvare og abonnementer. De gir teknisk brukerstøtte. Kundemottakeren administrerer også kunderegisteret.
| Bedrift | Antall ansatte | Omsetning | Kundemottakers ansvarsområder |
|---|---|---|---|
| Snap Drive AS | 250 | 365 mnok | Registrere nye kunder, besvare spørsmål om garantier og service, koordinere time-bestillinger |
| AS Elektro (overtatt av Gustavsens Auto AS) | Ukjent | Ukjent | Håndtere henvendelser om programvare og abonnementer, gi teknisk brukerstøtte, administrere kunderegisteret |
Verktøy og utstyr de bruker
Kundemottakere bruker mange avanserte verktøy for å betjene kunder effektivt. Viktige verktøy inkluderer CRM-systemer for kundeoppfølging og kontorprogramvare for dokumenthåndtering. Disse hjelper kundemottakere med å yte profesjonell service.
Telefonsystemer er nøkkelverktøy for å håndtere kundehenvendelser sømløst. Bookingsystemer brukes ofte for timebestilling og reservasjoner. Disse verktøyene gjør kundeservice enklere og mer effektiv.
Noen kundemottakere bruker også kassasystemer og betalingsterminaler. Disse verktøyene hjelper med å håndtere transaksjoner og økonomiske oppgjør. Valg av verktøy avhenger av bransje og arbeidsplass.
| Verktøy og utstyr | Beskrivelse |
|---|---|
| CRM-systemer | Avanserte kunderelasjons-systemer for registrering og oppfølging av kunder |
| Kontorprogramvare | Verktøy som Microsoft Office for dokumenthåndtering og administrativt arbeid |
| Telefonsystemer | Effektive løsninger for mottak og håndtering av kundehenvendelser |
| Bookingsystemer | Spesialiserte systemer for bestilling og reservasjon av tjenester |
| Kassasystemer og betalingsterminaler | Verktøy for økonomisk håndtering av transaksjoner og oppgjør |
Disse verktøyene hjelper kundemottakere å yte rask og profesjonell service. De sikrer effektiv respons på kundeforespørsler. Verktøyene holder også kundeinformasjon oppdatert og nøyaktig.
Hvem Kundemottaker samarbeider med (kolleger, andre fagpersoner, kunder)
Kundemottakere i Norge jobber tett med flere aktører i organisasjonen. De snakker ofte med kolleger fra salg, markedsføring og teknisk støtte. Dette sikrer en god og effektiv kundeopplevelse.
I store bedrifter kan kundemottakeren være del av et større kundeservice-team. De jobber sammen for å håndtere kundehenvendelser effektivt. Samarbeid med ledelse og HR er viktig for gode rutiner.
God tverrfaglig samarbeid er nødvendig for å støtte kundene best mulig. Bra avdelingskommunikasjon og samspill med kundeservice team gir effektiv håndtering av henvendelser.
| Aktører kundemottakere samarbeider med | Formål for samarbeidet |
|---|---|
| Kolleger i salg, markedsføring, teknisk støtte | Sikre helhetlig og effektiv kundeopplevelse |
| Kundeservice-team | Håndtere kundehenvendelser på samkjørt måte |
| Ledelse og HR-avdeling | Sikre samsvar mellom kundebehandling og bedriftens strategier |
«Tverrfaglig samarbeid og god kommunikasjon er nøkkelen til suksess for kundemottakere. Bare gjennom et velfungerende samspill med andre avdelinger kan vi gi kundene den kvaliteten de forventer.»
Arbeidstider for Kundemottaker
Arbeidstiden for kundemottakere varierer mye basert på bransje og bedriftens åpningstider. Mange jobber standard kontortider på dagtid. Andre har skiftarbeid i bedrifter med utvidede åpningstider, som hotell- og reiselivsbransjen.
Noen stillinger tilbyr fleksibel arbeidstid eller mulighet for deltidsarbeid. Dette gir kundemottakere større frihet til å tilpasse arbeidshverdagen etter egne behov.
God kundeservice er alltid i fokus for kundemottakere. De må være tilgjengelige når bedriften er åpen. Arbeidstiden kan variere, men de bør være til stede når behovet er størst.
| Arbeidstid | Eksempler |
|---|---|
| Standard kontortid | Mandag – fredag, 08:00 – 16:00 |
| Skiftarbeid | Kvelds- og helgevakter i hotell- og reiselivsbransjen |
| Fleksibel arbeidstid | Mulighet for å tilpasse arbeidshverdagen |
| Deltidsarbeid | Redusert ukentlig arbeidstid |
Kundemottakere må være synlige og tilgjengelige når bedriften er åpen. Dette sikrer god kundeservice uansett arbeidstidsordning.
Hvordan bli Kundemottaker?
Fagbrev innen salg, service og reiseliv eller kontorfag er vanlig for kundemottakere. Utdanningen kombinerer teori og praksis. Relevante kurs kan omfatte kundeservice, kommunikasjon og CRM-systemer.
Noen arbeidsgivere kan kreve spesifikke sertifiseringer eller språkkunnskaper. Dette varierer avhengig av stillingen og bransjen.
Formell utdanning og sertifiseringer
De fleste kundemottakere har et fagbrev i salg og service eller et kontorfag. Dette kombinerer teori og praksis, ofte med lærlingplass.
Kurs i kundeservice og relaterte ferdigheter kan være verdifulle. Disse gir nyttig kunnskap for jobben.
Relevante kurs og videreutdanning
- Kundeservicekurs
- Kommunikasjonskurs
- CRM-systemopplæring
- Språkopplæring (relevante for enkelte stillinger)
Praktisk erfaring og kvalifikasjoner
Praksis i kundeservice-relaterte roller er nyttig for å bygge erfaring. Dette gir verdifull kompetanse som kundemottaker.
Noen arbeidsgivere kan kreve sertifiseringer eller godkjenninger. Disse varierer etter stilling og bransje.
| Utdanningskrav | Relevante kurs | Nødvendige kvalifikasjoner |
|---|---|---|
| Fagbrev i salg og service, kontorfag | Kundeservice, kommunikasjon, CRM-systemer | Praksis i kundeservice, sertifiseringer |
«Å jobbe som kundemottaker gir deg muligheten til å utvikle dine kommunikasjons- og problemløsningsferdigheter – nøkkelkvalifikasjoner for å lykkes i denne rollen.»
Hvor jobber en Kundemottaker?
Kundemottakere arbeider i mange ulike sektorer. De kan finne jobb i resepsjoner, kundesentre og hoteller. Sykehus, kontorer, butikker og offentlige etater er også vanlige arbeidssteder.
Offentlig sektor
I offentlig sektor jobber kundemottakere ofte på kommunale servicetorg. De kan også finnes i statlige etater. Her hjelper de borgere med søknader, dokumenter og andre henvendelser.
Privat sektor
Mange private bedrifter ansetter kundemottakere. Dette gjelder spesielt innen service, detaljhandel og finans. Rollene kan variere fra resepsjonsarbeid til kundeservice i et kundesenter.
Selvstendig næringsdrivende
Noen kundemottakere velger å jobbe for seg selv. De kan for eksempel tilby tjenester innen event-planlegging. Andre jobber som virtuelle assistenter og hjelper kunder direkte.
| Antall ledige stillinger | Nye stillingsannonser siste uke | Geografisk spredning |
|---|---|---|
| 8 | 0 | Oslo, Bærum, Harstad, Orkland, Vefsn, Rana |
Per i dag finnes det 8 ledige stillinger som kundemottaker i Norge. Ingen nye stillingsannonser har kommet siste uke. Jobbene er fordelt i kommuner som Oslo, Bærum og Harstad.
Arbeidsmiljø
Kundemottakere i Norge møter krevende, men givende arbeidsforhold. Daglig kundekontakt krever god håndtering av kundeservice stress. De må møte ulike forventninger og takle varierende arbeidspress.
Perioder med høy aktivitet utfordrer jobbfleksibilitet. God stressmestring og evne til å prioritere er viktig i dette yrket.
Utfordringer i Kundemottaker-yrket
Misfornøyde kunder og krav om rask respons er store utfordringer. Høyt arbeidspress rundt rutiner og spesialoppgaver forekommer ofte.
Fordeler med Kundemottaker-yrket
Kundemottaker-yrket byr på karrieremuligheter og varierte oppgaver. Man kan spesialisere seg innen kundekontakt, salg eller administrasjon.
Dette gir rom for personlig og faglig vekst. En sjelden monoton arbeidsdag bidrar til jobbtilfredsstillelse for mange.
Work-life balance for Kundemottaker
Arbeidstiden kan variere basert på arbeidsgiver og stilling. Noen tilbyr fleksible tider, andre har fastlagte vakter.
Muligheten for god work-life balance avhenger av den individuelle arbeidsavtalen.
Geografisk spredning og tilgjengelighet
Kundemottaker-stillinger finnes over hele Norge. De er mest utbredt i større byer og handelssentre.
Snap Drive AS har 26 verksteder i de største byene. De har over 250 ansatte, inkludert mange kundemottakere.
| Nøkkeltall for Snap Drive AS | Verdi |
|---|---|
| Årlig omsetning | 419 MNOK |
| Antall ansatte | 250 |
| Antall kunder betjent | 100,000 |
| Garantiperiode på deler og arbeid | 3 år |
| Antall verksteder | 26 |
Snap Drive AS tilbyr kundemottaker-stillinger med godt arbeidsmiljø. De gir karrieremuligheter og jobbfleksibilitet for sine ansatte.
Myter og fakta om Kundemottaker-yrket
Kundemottaker-yrket møter mange myter. En vanlig myte er at det mangler karriereutvikling og jobbsikkerhet. Faktisk bruker mange rollen som springbrett til lederstillinger innen kundeservice.
Noen tror jobben er enkel og rutinepreget. I virkeligheten krever rollen komplekse ferdigheter innen kommunikasjon og problemløsning. Kundemottakere må håndtere ulike situasjoner og oppgaver samtidig.
«Kundemottaker-yrket er langt mer krevende enn mange tror. Det handler ikke bare om å svare i telefonen, men om å være en dyktig problemløser og serviceperson.»
Statistikk viser at det finnes rundt 2 «Bookingmedarbeider»-stillinger i hotell- og overnattingsbransjen. Disse jobbene har ofte fast ansettelse. Kundemottakere bruker avanserte systemer og samarbeider tett med kolleger.
| Avdeling | Antall ansatte |
|---|---|
| Kundeservice og administrasjon | 2 |
| Hesteridning | 5 |
| Kundestøttesenter | 5 |
| Anlegg og staller | 9 |
| Ekstern hesteridning | 6 |
Kundemottaker-yrket krever et bredt sett av ferdigheter og kompetanser. Gjennom kompetansebygging og karriereutvikling tilbyr yrket mye. Det er en meningsfylt og variert jobb i serviceyrket.
Kundemottaker lønn – Hvor mye tjener en Kundemottaker?
Lønnsnivået for kundemottakere varierer basert på erfaring, bransje og plassering. Startlønnen for nyutdannede ligger vanligvis mellom 300 000 og 350 000 kroner årlig.
Erfarne kundemottakere kan tjene opp mot 450 000 – 500 000 kroner. Bedriftens størrelse, stillingens ansvar og tillegg for ubekvem arbeidstid påvirker lønnen.
Typisk lønnsnivå og lønnsspekter
SSB-data viser at kundesentermedarbeidere har en gjennomsnittlig månedslønn på 43 140 kroner. Medianlønnen er 41 080 kroner.
For kundebehandlere i bank og på postkontor er gjennomsnittet 42 670 kroner. Medianlønnen ligger på 40 980 kroner.
Faktorer som påvirker lønnen
- Erfaring: Mer erfarne kundemottakere tjener som regel betydelig mer enn nyutdannede
- Bransje: Kundemottakere i bank og finans tjener i gjennomsnitt mer enn for eksempel servitører eller servicemedarbeidere
- Geografisk plassering: Lønnsnivået kan variere mellom Oslo og resten av landet
- Spesialisering: Kundemottakere med spesialkompetanse innen et område kan ha høyere lønn
Startlønn og gjennomsnittslønn
SSB-statistikk viser en gjennomsnittlig årslønn for kundemottakere på rundt 520 000 kroner. Medianlønnen er noe lavere, på 490 000 kroner.
Nyutdannede kundemottakere starter ofte med en lønn mellom 300 000 og 350 000 kroner årlig.
«Lønnsforhandlinger er en viktig del av karrieren, der det gjelder å presentere din verdi for arbeidsgiver på en profesjonell måte.»
Nødvendige personlige egenskaper og ferdigheter for Kundemottaker
Suksessfulle kundemottakere har utmerkede kommunikasjonsferdigheter og tålmodighet. De mestrer problemløsning og håndterer stress godt. Disse egenskapene er avgjørende for å lykkes i yrket.
Faglig sett er solid kundeorientering og grunnleggende datakunnskaper viktig. Kjennskap til kundeservicepraksiser og gode språkferdigheter er også verdifulle i dette yrket.
Karriere- og utviklingsmuligheter
Kundemottakere kan avansere til teamlederstillinger eller bli kundeservicesjef. De kan også spesialisere seg innen CRM-systemer og kvalitetssikring. Videre utdanning åpner dører mot roller i markedsføring, salg eller HR.
Mulighet for spesialisering og avanserte stillinger
Kundemottakere kan spesialisere seg innenfor ulike felt. Dette inkluderer:
- Utvikling og håndtering av CRM-systemer
- Kvalitetssikring av kundeservice
- Opplæring og veiledning av kundekonsulenter
- Analyse av kundedata og trendspotting
Som kundeservicesjef får man ansvar for et helt team av kundemottakere. Dette er en av de mer avanserte stillingene i feltet.
Interne karrierestiger og alternative roller
Mange kundemottakere finner attraktive muligheter i andre avdelinger. Disse inkluderer:
- Markedsføring og salg
- Personaladministrasjon og HR
- Produktutvikling og innovasjon
- Bærekraft og samfunnsansvar
Yrket tilbyr varierte arbeidsoppgaver og utviklingsmuligheter. Dette gjør det attraktivt for de som søker personlig og faglig vekst.
Arbeidsmarked og etterspørsel
Kundemottakeryrket i Norge har god etterspørsel. Behovet varierer mellom bransjer, men er høyt i service og teknologi. Økt digitalisering fører til fokus på digital kundeservice og sosiale medier.
Nåværende behov i markedet
Adecco, med over 75 års erfaring, melder om stor etterspørsel etter dyktige kundemottakere. De formidler stillinger innen mange fagområder, inkludert kontor og administrasjon.
Fremtidsutsikter og trender innen yrket Kundemottaker
Digitalisering påvirker fremtidsutsiktene for kundemottakeryrket. Trenden går mot spesialiserte roller og økt bruk av kunstig intelligens.
Kundemottakere må utvikle ferdigheter innen digital kommunikasjon og teknologi. Dette er nødvendig for å møte fremtidens behov.
| Nøkkelfunn | Verdi |
|---|---|
| Adeccos erfaring i bemannings- og rekrutteringsbransjen | over 75 år |
| Antall fagområder Adecco formidler stillinger innen | Bredt spekter, inkl. kontor og administrasjon |
| Kompetansenivået Adecco dekker | Fra ufaglært personell til avanserte stillinger |
| Adeccos tjenester innen økonomi og regnskap | Bemanning og rekruttering av kompetente kandidater |
Digitalisering og kunstig intelligens vil påvirke fremtidige trender innen kundemottakeryrket. For å sikre jobbmuligheter, må kundemottakere holde seg oppdatert på disse utviklingstrekkene.
Nyttige ressurser og lenker
Som kundemottaker har du mange ressurser og faglige nettverk tilgjengelig. Disse kan hjelpe deg i din karriereutvikling. La oss se på noen av de viktigste.
Aktuelle fagorganisasjoner for kundemottakere
- Handel og Kontor – en av de største fagorganisasjonene for ansatte i serviceyrker, inkludert kundemottakere.
- Fagforbundet – en stor offentlig sektor-fagforening som også organiserer kundemottakere i kommunal og statlig tjeneste.
Bransjenettverk og fagfora for kundemottakere
Norsk Kundeserviceforum er et bransjespecifikt nettverk. De tilbyr faglig utvikling og kompetanseheving for kundemottakere. Her kan du også bygge nettverk.
Offisielle kilder for utdanning, lønnsstatistikk og stillingsutlysninger
- Utdanning: Fagskolen og BI tilbyr relevante utdanningstilbud for kundemottakere.
- Lønnsstatistikk: Statistisk Sentralbyrå (SSB) publiserer oppdatert lønnsstatistikk for ulike yrker.
- Stillingsutlysninger: NAV og LinkedIn er gode plattformer for å søke på ledige kundemottaker-stillinger.
Disse ressursene kan hjelpe deg å utvikle din karriere som kundemottaker. De er nyttige både for nyutdannede og erfarne i yrket.
Kort oppsummering av hva Kundemottaker innebærer, hvorfor yrket er viktig og hvilke muligheter det gir
Kundemottakere spiller en nøkkelrolle i mange organisasjoner. De har ansvar for førstelinjetjenesten og sikrer god kundeservice. Deres innsats er avgjørende for kundetilfredshet og effektiv drift.
Yrket som kundemottaker tilbyr muligheter for personlig utvikling og karrierevekst. Man kan spesialisere seg innen ulike bransjer og styrke sin kompetanse. Dette åpner dører for spennende jobbmuligheter.
Fokuset på kundeopplevelse øker stadig. Derfor forventes det god etterspørsel etter dyktige kundemottakere fremover. Yrket bidrar både til selskapets suksess og din egen karriereutvikling.
Kundemottaker-yrket er en solid plattform for en variert karriere. Det gir muligheter innen kunderelasjoner og forretningsutvikling. Dette yrket kan være starten på en meningsfull og spennende yrkesreise.
FAQ
Hva er en kundemottaker?
Hva gjør en kundemottaker i sin daglige arbeidsdag?
Hvilke verktøy og systemer bruker en kundemottaker?
Hvem samarbeider en kundemottaker med?
Hvordan blir man kundemottaker?
Hvor jobber en kundemottaker?
Hvilke utfordringer og fordeler har kundemottaker-yrket?
Hvor mye tjener en kundemottaker?
Hva slags fremtidsutsikter har kundemottaker-yrket?
Kildelenker
- https://utdanning.no/yrker/beskrivelse/service-_og_administrasjonsmedarbeider
- https://yrkesportalen.no/yrke/kundemottaker-og-bookingmedarbeider-utdanning-lonn-arbeidsoppgaver-jobbmuligheter
- https://karrierestart.no/ledig-stilling/59309
- https://karrierestart.no/ledig-stilling/501423
- https://jobzone.no/ledige-stillinger/70855
- https://www.bnh.no/blogg/oss_i_bnh/jobb-delelager-anniken/
- https://autoin.no/Stillinger/Kundemottaker
- https://karrierestart.no/ledig-stilling/1135014
- https://www.finn.no/job/fulltime/ad.html?finnkode=363712630&srsltid=AfmBOooNXsb2hAq4duvOv1HtlpzEIWyp2qoSm-BCcXpiyRpqgHUcNtjF
- https://www.bygg.no/kundemottaker/1283338!/
- https://jobzone.no/ledige-stillinger/69937
- https://randstad.recman.no/job.php?job_id=327364&path=nav
- https://utdanning.no/yrker/beskrivelse/reservedelsekspeditor
- https://fylkesnesbil.no/travle-byggmestere-trenger-riktig-verktoy/
- https://karrierestart.no/ledig-stilling/1476834
- https://nordopen.nord.no/nord-xmlui/bitstream/handle/11250/2682290/DypvikHuseklepp.pdf?sequence=1&isAllowed=y
- https://www.fafo.no/images/pub/2021/20797.pdf
- https://karrierestart.no/ledig-stilling/245376
- https://jobbsafari.no/jobb/kundemottaker-4424084
- https://www.manpower.no/nb/jobb/29097/kundemottaker-mller-skadesenter
- https://www.finn.no/job/fulltime/ad.html?finnkode=379295018&srsltid=AfmBOorFU-dXV_8UiHR7YF8zQGDUTcO2WRydAZj16QpSU46LXiyDGAxp
- https://utdanning.no/tema/yrkesintervju/bilmekaniker
- https://karrierestart.no/ledig-stilling/2466493
- https://jobbsafari.no/ledige-stillinger/yrke/kundemottaker
- https://www.finn.no/job/fulltime/ad.html?finnkode=379295018&srsltid=AfmBOopxc4OqhUlH099rRu5v9bkskgk8AhqEqyUXP1pMZQRz4vDR_bG-
- https://karrierestart.no/ledig-stilling/707795
- https://www.finn.no/job/fulltime/ad.html?finnkode=380294504&srsltid=AfmBOopATqFkfM0J6-_tKfC-ZaKOD53WNQ-kMhj1oXwznSdAAV1IzbsS
- https://jobzone.no/en/vacancies/70196
- https://yrkesportalen.no/yrke/kundeserviceansvarlige-utdanning-lonn-arbeidsoppgaver-jobbmuligheter
- https://kundeserviceavisen.no/2024/01/05/dette-tjener-de-som-jobber-i-kundeservice/
- https://www.finansforbundet.no/lonn/lonnskalkulator/
- https://kundeserviceavisen.no/2023/05/01/lonn-i-kundeservice/
- https://www.cvmaker.no/blog/cv/ferdigheter-cv
- https://www.adecco.no/ledig-stilling/bil-kjoretoy-og-verksted-industri-og-produksjon-har-du-peiling-pa-bil-og-vil-jobbe-med-kunder/?ID=2356831
- https://www.adecco.no/fagomrader/
- https://estudie.no/stillingsinstruks-stillingsbeskrivelse-funksjonsbeskrivelse/
- https://www.nbf.no/siteassets/organisasjon/arsmeldinger/nbfs-arsmelding-2016.pdf
- https://utdanning.no/tema/yrkesintervju/kunderadgiver_bank
- https://utdanning.no/yrker/beskrivelse/kunderadgiver_i_bank
- https://www.ofelsf.no/wp-content/uploads/2020/02/Sluttrapport-Jenter-i-bil-og-elektro.pdf
